Erlebnisreisen, Abenteuerreisen, Trekkingreisen, Naturreisen, Aktivreisen, Studienreisen... von Reisevermittlung Gabriele Sigl.
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Erlebnisreisen weltweit

Häufige Fragen (FAQ):



Allgemein


    • Unter einer Gruppenreise versteht man ein festgelegtes Programm an dem mehrere Personen gemeinsam teilnehmen. Sie wird von einer Reiseleitung begleitet, die sich um Transport, Unterkünfte, Besichtigungen und Aktivitäten kümmert sowie Wissenswertes über Reiseland, Kultur und Sehenswürdigkeiten vermittelt. Geführte Wanderreisen und Alpentouren werden von erfahrenen Bergführern oder Wanderreiseleitungen begleitet und bieten daher auch ein gewisses Maß an Sicherheit. Gruppenreisen sind die ideale Reiseform für Einzelreisende, Paare, Freunde oder Familien die sich gerne Gleichgesinnten anschließen. Sie bieten den Vorteil gemeinsamer Erlebnisse, oft günstigere Preise und eine professionelle Planung.

    • Bei einer individuellen Reise kann man den Tagesverlauf nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen einteilen. Die Gäste sind in Eigenregie ohne Reiseleitung unterwegs. Der Reiseverlauf wurde vorab von Reiseexperten ausgearbeitet. Unterkünfte sind vorgebucht, oft sind Bustransporte und Gepäcktransfers bereits organisiert. Diese Art des Reisens bietet Flexibilität und Freiheit, und dennoch den Komfort einer organisierten Reise.


Buchung


    • Der verbindliche Buchungsauftrag kann bequem online über einen Link beim Reisetermin der Reiseausschreibung vorgenommen werden.
      Auch die Buchung über ein 'PDF-Anmeldeformular' ist möglich. Dieses kann ausgefüllt und unterschrieben per Post, Fax, eingescannt oder fotografiert per E-Mail an uns versendet werden.

    • Bei vielen Reisen können am Start- und Zielort Zusatznächte oder Verlängerungsaufenthalte gebucht werden.

    • Bei einigen Reisen – insbesondere bei den individuellen Reisen – gibt es für Zimmer, Flüge und andere Leistungen keine festen Kontingente oder die Kontingente sind bereits ausgeschöpft. Diese Reisen können nur „auf Anfrage“ gebucht werden. „Auf Anfrage“ bedeutet, dass die Leistungen im Rahmen einer verbindlichen Buchung bei den jeweiligen Leistungsträgern vor Ort angefragt werden. Mit der Rückbestätigung der einzelnen Leistungen werden diese automatisch zu einer Festbuchung. Können die Leistungen nicht bestätigt werden, ist die Buchung hinfällig, und es entstehen keine Stornokosten.

    • Bei vielen Flugreisen ist ein innerdeutsches Bahnticket bereits im Reisepreis enthalten. Bei anderen Flugreisen kann es hinzugebucht werden. Informationen dazu sind bei der Reisebeschreibung im Bereich „enthaltene Leistungen“ aufgeführt. Bei erdgebundenen Reisen kann kein Bahnticket angeboten werden.

    • Ihren Verpflegungswunsch können Sie im Buchungsverlauf angeben. Wir leiten diesen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass nicht immer alle Anforderungen garantiert erfüllt werden können.

    • Ein „halbes Doppelzimmer“ bedeutet, dass Sie sich ein Doppelzimmer mit einer gleichgeschlechtlichen Person aus der Gruppe teilen.

    • Geben Sie einfach bei der Buchung den Gutscheincode an. Der Betrag wird dann entsprechend berücksichtigt.

    • Sollten Sie aus eigenem Ermessen nicht an der Reise teilnehmen wollen, können Sie jederzeit gegen Zahlung der in den Stornobedingungen genannten Stornogebühren vom Reisevertrag zurücktreten. Informationen zu den Stornobedingungen sind bei der jeweiligen Reisebeschreibung, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Reise und im Anhang der Buchungsbestätigung einsehbar.


Bezahlung


    • Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist in der Regel eine Anzahlung auf den Reisepreis zu leisten. Vor der Abreise ist die Restzahlung fällig. Bei kurzfristiger Buchung ist der gesamte Reisepreis sofort zu bezahlen. Die prozentualen Sätze von An- und Restzahlung sind während des Buchungsvorgangs einsehbar. Die konkreten Zahlungstermine werden auf der Buchungsbestätigung/Rechnung aufgeführt.

    • Die Bezahlung kann per Überweisung auf das auf der Buchungsbestätigung/Rechnung genannte Konto vorgenommen werden.

    • Bei den meisten Reisen ist die Bezahlung mit Kreditkarte möglich. Wir erteilen Ihnen gerne Auskunft zu der von Ihnen gewählten Reise.

    • Bei allen Reisen in unserem Programm handelt es sich um Pauschalreisen, die durch das Pauschalreisegesetz gegen Insolvenz versichert sind. Mit der Reisebestätigung/Rechnung erhalten Sie den gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreis-Sicherungsschein.


Reiseunterlagen


    • Die finalen Reiseunterlagen werden Ihnen spätestens 7 Tage vor der Abreise automatisch zugesendet. Der Versand erfolgt per E-Mail, elektronisch zum Download oder ausgedruckt per Post. In manchen Fällen werden die Reiseunterlagen auch in ausgedruckter Form im ersten Hotel hinterlegt. Über den Versand der Unterlagen werden Sie per E-Mail informiert.

    • Sie erhalten mit den Reiseunterlagen eine Ausrüstungsliste passend für Ihre Reise.


Mitreisende


    • Die Gruppenreisen unterliegen einer mindest- und einer maximalen Teilnehmerzahl. Diese ist jeweils bei der Reiseausschreibung angegeben.

    • Die Mindestteilnehmerzahl einer Gruppenreise gibt an, wie viele Personen sich mindestens anmelden müssen, damit die Reise stattfinden kann.

    • Die maximale Teilnehmerzahl legt fest, wie viele Personen höchstens an der Reise teilnehmen können.

    • Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Reise abgesagt werden. Sämtliche auf den Reisepreis geleistete Anzahlungen werden erstattet. Es entstehen keine Stornokosten. Informationen zur Teilnehmerzahl und der spätesten Absagefrist sind bei der jeweiligen Reisebeschreibung aufgeführt.

    • Da die Reiseinhalte eine große Altersgruppe ansprechen ist die Altersstruktur der Gäste breit gefächert. Je nach Art der Reise, Destination, Schwierigkeitsgrad und Komfortlevel kann das Alter der Reisenden variieren. Gerade bei der Altersgruppe Anfang 40 bis Ende 60 ist unser Reiseangebot sehr beliebt, es gibt aber natürlich auch jüngere und ältere Gäste auf diesen Reisen.

    • Die Reiseteilnehmer kommen überwiegend aus dem deutschsprachigen Raum.

    • In der Regel setzen sich die Gruppen aus Alleinreisenden, Paaren und gemeinsam reisenden Freunden oder Familienmitgliedern zusammen.

    • Aus Datenschutzgründen können leider keine Auskünfte zum Alter, Namen oder Herkunft der anderen Teilnehmer gegeben werden.


Anforderung


    • Informationen zur Anforderung an eine Wanderreise oder Radreise finden sich im Detailprogramm der Reiseausschreibung. Dort sind die Gehzeiten und Höhenmeter pro Tag aufgelistet. Zusätzlich wird bei „Anforderung“ noch genauer auf die Besonderheiten der jeweiligen Reise eingegangen.

    • Bei Standortwanderreisen kann man gerne einen oder mehrere Tage aussetzen. Bei Wanderreisen oder Radreisen von Ort zu Ort sind die Unterkünfte zu festen Terminen gebucht, so dass ein alternativer Transfer zur nächsten Unterkunft mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Taxi organisiert werden muss.

    • Es ist nicht möglich, mit dem Gepäcktransfer mitzufahren.

    • Eine wetterbedingte Reiseabsage ist nicht vorgesehen. Sollte Gefahr für die Teilnehmer (Extremwetterereignisse, Lawinengefahr etc.) bestehen, entscheidet die Reiseleitung entsprechend der jeweiligen Situation vor Ort über mögliche Maßnahmen.


Sonstiges


    • Es gibt einige individuelle Reisen, bei denen Sie einen Hund mitbringen dürfen. Unter der Kategorie Reisen mit Hund finden Sie eine Liste aller Reisen, die mit Hund gebucht werden können.
      Bei den Gruppenreisen ist es generell nicht möglich einen Hund mitzubringen.

    • Für Ihre Reise möchten wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktritt-Versicherung dringend nahelegen. Mit einer Versicherung sind Sie gegen unerfreuliche Stornokosten versichert und können sich voll und ganz auf Ihren Urlaub freuen. Auch die Kosten für einen eventuellen Reiseabbruch sind dadurch abgedeckt. Sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

    • Unser Angebot mit Detailbeschreibung, Leistungen, Terminen und Preisen finden Sie nur auf unserem virtuellen Katalog im Internet. Wenn Sie Fragen haben oder die von Ihnen gewünschte Reise nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne.
















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